Cette année, deux collègues célèbrent un anniversaire particulier chez IMAGEM: Niels van de Graaf, responsable du marché Public, est dans l'entreprise depuis 10 ans, et Syreetha Bredewout, responsable des opérations et touche-à-tout, travaille désormais depuis 5 ans au sein de l'entreprise. Une belle occasion de revenir sur leur travail, leur évolution et surtout sur les personnes qui se cachent derrière ces fonctions.
Pour cette double interview, nous avons opté pour une approche personnelle. Pas de questions standard, mais des questions qui révèlent qui sont vraiment ces collègues : leurs premiers jours, leurs souvenirs préférés, leurs rituels quotidiens, leurs petits plaisirs coupables, leurs chansons préférées, et même dans quel film ils se mettraient en scène l’un l’autre. Le résultat est un portrait vivant de deux collègues qui apportent depuis des années une contribution précieuse à IMAGEM, et qui apportent à l’agence et à leurs collègues un petit plus de joie et d’énergie.
Pourriez-vous vous présenter l'un à l'autre ?
Niels décrit Syreetha comme « notre rayon de soleil chez IMAGEM». Qu'il s'agisse d'événements, d'apéritifs ou de la fête de Noël, elle veille à ce que tout soit organisé dans les moindres détails et à ce qu'il y ait toujours de quoi se régaler. Les gens sont tout simplement de bonne humeur dès qu'ils la voient.
Les propos de Syreetha à propos de Niels sont tout aussi chaleureux. Elle souligne sa grande expérience dans le secteur et dans la vente, mais aussi son rôle de catalyseur au sein de l'équipe. Selon elle, sa présence, son humour et sa convivialité dégagent une atmosphère chaleureuse, une qualité qui rend le travail avec lui si particulier.
Vous fêtez un anniversaire tous les deux : comment vous êtes-vous rencontrés ?
Syreetha a commencé son aventure chez IMAGEM période de pandémie. Avec des masques sur le visage, sans véritable possibilité de faire connaissance, ce fut un début quelque peu irréel. « Nous ne pouvions que nous saluer rapidement avant de nous mettre immédiatement au travail », raconte-t-elle. Heureusement, l'occasion de briser la glace ne s'est pas fait attendre : le jour même, elle avait un verre à la main. « J'ai tout de suite eu l'impression d'être chaleureusement accueillie. »
Pour Niels, cette première rencontre a été très différente, mais tout aussi mémorable. Il est entré dans les locaux de l'ACEC, où travaillait alors une petite équipe : Wouter, Arjen et le service marketing. Très vite, des discussions animées et des séances de brainstorming ont vu le jour sur la manière d'améliorer et d'optimiser les processus chez IMAGEM. « Je venais du monde des grandes entreprises et des technologies de la connaissance, mais je souhaitais découvrir ce que cela faisait de contribuer réellement à la croissance et au développement d’une entreprise plus petite. Ce défi m’attirait énormément. » Son arrivée a coïncidé avec le lancement d’une innovation révolutionnaire : M.App Enterprise. « C'était une combinaison de BI et de GEO, et en fait la première fois qu'une technologie associant des cartes dynamiques et interactives à des informations BI était lancée. Cela a fait forte impression, même en dehors IMAGEM.
Quel est votre meilleur souvenir commun au bureau ?
Pour Syreetha, le choix est difficile. « En fait, chaque jour est un cadeau », dit-elle avec un sourire. Pourtant, certains moments se démarquent et sont particulièrement spéciaux. Comme les fêtes de Noël au bureau. « Quand Niels n'est pas là, on le remarque tout de suite. C'est vraiment lui qui met de l'ambiance. »
Ils ont également posé ensemble devant la caméra pour une vidéo de bienvenue destinée aux nouveaux collègues. Une expérience qui, outre le professionnalisme, a surtout été très amusante. À cela s’ajoutent ces conversations personnelles inattendues, ces moments où le travail passe temporairement au second plan. « Ces conversations sont précieuses, notamment parce que nous ne nous voyons pas tous les jours. Niels est souvent en déplacement, c’est pourquoi je chéris particulièrement ces moments. »
Et puis il y a ce souvenir qu’aucun des deux n’oubliera jamais : l’improvisation de Niels dans le rôle de Dark Vador. Une voix grave s’est soudain fait entendre depuis une poubelle : « Bonjour Syreetha. » Cela a provoqué un fou rire dont on a parlé pendant des jours.
Quel petit rituel ou quelle habitude rend ta journée plus agréable ?
Ce sont parfois les plus petites habitudes qui rendent une journée de travail un peu plus agréable. Pour Syreetha comme pour Niels, la journée commence toujours par un bonjour. « Je salue toujours mes collègues en premier », raconte Syreetha. « Quand je les vois, ça me rend tout de suite heureuse. » Niels acquiesce : « Je dis bonjour à tout le monde. » Cela peut sembler simple, mais c'est justement ce contact personnel qui donne un départ positif à la journée.
Ils ont pourtant chacun leurs petites manies. Niels, par exemple, a un rituel bien à lui en fin de journée : « Je nettoie la machine à café tous les jours. » Ce à quoi Syreetha répond en riant : « Eh bien, bonjour, moi aussi je fais ça ! » Une discussion joyeuse s'engage aussitôt : qui vide le lave-vaisselle le lundi, au juste ? (Réponse : pratiquement personne.)
Niels a également un autre rituel. Pendant des années, il entrait chez Arjen en lançant joyeusement « Buongiorno, come stai ? », un petit moment d'italien avant le début de la journée de travail. Ces derniers mois, ils sont passés à l'allemand, car Arjen étudie désormais cette langue, ce qui apporte une nouvelle touche de variété et tout autant de plaisir.
Un anniversaire est aussi l'occasion de faire le point : qu'as-tu appris au fil de toutes ces années qui t'accompagne depuis toujours ?
Syreetha explique que le fait d’être différente de la plupart de ses collègues lui a beaucoup appris. « Cela m’a non seulement beaucoup appris sur notre travail chez IMAGEM, mais aussi sur la façon dont mes collègues abordent la vie et perçoivent les choses. C’est ce qui a fait de moi la personne que je suis aujourd’hui. » Elle s’est toujours sentie soutenue, même si, au départ, elle ne connaissait pratiquement rien du secteur. « Il y avait toujours de la patience, et une attitude du genre : si tu ne sais pas, on t’apprendra. Cela m’a permis de m’épanouir, tant sur le plan professionnel que personnel. Ce que j’apprends ici, je l’emporte chez moi. Cela a élargi ma vision de la vie et m’a fait sortir de ma zone de confort. Je sais désormais qu’il peut en être autrement, et qu’on peut aller plus loin qu’on ne le pense. »
Niels s'y reconnaît. Pour lui, l'apprentissage repose sur le défi intellectuel et le fait de se mesurer aux autres. Il repense à un ancien employeur, Everest, où ce sentiment était très présent. « On me mettait constamment au défi et j'adorais ça. Je vis la même chose ici : cela me stimule, me permet de rester vigilant et me fait progresser. »
As-tu un petit plaisir coupable au bureau ?
Syreetha n'a pas besoin de réfléchir longtemps : « Je ne vois rien qui me vienne à l'esprit comme ça ». Niels, en revanche, en a quelques-unes. « Parfois, je remarque au bureau des petits détails qui, selon la norme ISO 27001, ne sont peut-être pas tout à fait conformes », dit-il avec un sourire en coin. « Je prends alors une photo et je l'envoie à Peter. C'est un peu bête, mais c'est devenu une sorte de blague récurrente. »
Il a par ailleurs un autre « petit plaisir » : taquiner ses collègues lors des réunions. « J'aime bien pimenter la conversation en faisant une remarque particulière. Ou en taquinant un peu quelqu'un. Ça fait réfléchir les gens et ça fait souvent sourire. Mais jamais méchamment, bien sûr », ajoute-t-il rapidement.
Quelle est ta chanson préférée pour te mettre dans le bon état d'esprit ?
Syreetha et Niels sont d'accord : la musique peut faire ou défaire leur journée. « J'ai vraiment un faible pour la musique », dit Syreetha. « Mais ce que j'écoute dépend entièrement de mon humeur. Ça peut aller dans tous les sens. En ce moment, par exemple, j'aime bien écouter Daxlin Veylo, un chanteur assez méconnu que je trouve vraiment génial. »
Niels acquiesce : « Je comprends tout à fait ce que tu vis. Ma musique dépend aussi de mon humeur. Parfois, des chansons country qui font pleurer et sur lesquelles on a envie de sangloter à pleins poumons, et parfois du rap très énergique, par exemple celui d’un super nouveau rappeur, NF – Nate, pour faire monter l’adrénaline. Avant, avant une visite importante chez un client, il m’arrivait de mettre «Eye of the Tiger », juste pour me mettre dans le bon état d’esprit. »
Niels ajoute spontanément une question : « Quelle est la dernière chanson que tu as écoutée sur Spotify ? »
Pour Syreetha, c'était Goldford, tandis que Niels s'intéressait aux Hackensaw Boys. Ils ont une playlist Spotify regroupant tous les artistes du Ramblin’ Roots Festival à Tivoli Vredenburg, ce qui leur permet de faire leur choix parmi une trentaine d'artistes. Niels écoute et rit : « Le banjo joue joyeusement, puis s'arrête brusquement, et tout à coup : "I wanna kiss you down there". Hilarant ! Alors ? Tu vas aussi voir les Hackensaw Boys ? Bien sûr ! »
Imaginons que vous jouiez ensemble dans un film : quel genre serait-ce ?
Tous deux pensent immédiatement à une comédie romantique : une comédie légère où le courant passe au bureau, mais où cela « ne peut pas marcher », car Syreetha est sur le point de se marier. Le scénario regorge de charme, d'humour et de suspense subtil, exactement comme doit l'être une bonne histoire d'amour au bureau.
Mais leur imagination ne s'arrête pas là. Syreetha, toujours attentionnée, serait parfaite dans un western, tandis que Niels incarnerait le cow-boy viril à cheval. Ou alors, ce pourrait être un film d'action ou de science-fiction, comme une aventure à la « Bad Boys » ou un thriller à la « Taken ». Syreetha est kidnappée et c'est Niels qui vient la sauver, en reprenant la réplique préférée de Liam Neeson : « J'ai des compétences bien particulières… Je vais te traquer, te retrouver et te tuer. »
Que souhaiterais-tu dire à un nouveau collègue ?
Pour Syreetha, c'est simple : « Si tu as besoin de quoi que ce soit, n'hésite pas à passer, ma porte est toujours ouverte. » Niels ajoute : « Exactement, il y a toujours quelqu'un ici avec qui échanger. Il n'y a pas vraiment de conseil unique qui couvre tout, mais je dis toujours : tu es dans une petite entreprise sympa, pleine de potentiel et d'innovation. Si tu rencontres un problème, n'hésite pas à demander. »
Le domaine dans lequel ils travaillent – le GEO – est complexe et demande du temps pour être pleinement maîtrisé. « Prenez votre temps », insiste Niels. « Vous ne saurez pas tout en un an ; il vous faudra plutôt deux à trois ans. Acceptez le fait que vous ne pouvez pas tout savoir en même temps. » Et même après trente ans d'expérience, ce métier continue de le mettre au défi. « Même moi, je ne suis toujours pas capable d’expliquer le domaine des SIG en cinq minutes. »
Comment envisages-tu les années à venir, chez nous ou ailleurs ?
« Je prévois une croissance saine et solide pour IMAGEM, notamment grâce à la modernisation des solutions que nous proposons. Mon rêve est que nous offrions véritablement aux pouvoirs publics les outils d'information qui permettront d'accélérer et d'améliorer leurs processus », déclare Niels avec ambition.
Syreetha partage entièrement cet avis, mais insiste également sur le plaisir que procure le travail en soi : « Pour moi, ce qui compte avant tout, c’est de passer de bons moments avec mes collègues. Je suis satisfaite de ce que je fais et heureuse dans mon poste. J’ai créé moi-même mon emploi idéal. Tout va très bien comme ça. Je veux m'améliorer dans ce que je fais, et ce qui est génial, c'est que mes tâches ne sont jamais les mêmes, il n'y a pas de routine, chaque jour est différent. »
Tu as une anecdote sympa que personne au bureau ne connaît ?
Ils rient tous les deux en répondant à cette question : en fait, ils sont comme un livre ouvert. Il n'y a donc pas de surprise de ce côté-là.
Si vous pouviez inventer une tradition propre à votre bureau, quelle serait-elle ?
Syreetha y voit une belle occasion de passer plus de moments ensemble : « Je trouve que dîner ensemble tous les mois serait formidable. C'est agréable d'être tous réunis, de rompre un peu avec la routine et de simplement passer un bon moment ensemble. L'apéro du lundi est déjà sympa, mais dîner avec des collègues de son équipe, ça rend vraiment l'expérience complète. »
Niels partage cet avis et ajoute une réflexion importante : « Nous n'organisons pas assez de IMAGEM. Ce serait bien de faire plus souvent des activités ensemble, pour renforcer la cohésion, la camaraderie et l'esprit d'équipe. Cela renforce vraiment le sentiment que nous formons une équipe. »
