IMAGEM volgt als uitgangspunt voor informatiebeveiliging de adviezen van de Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC). Wij informeren onze partners Hexagon en Octave actief op recent verholpen kwetsbaarheden in software bibliotheken en frameworks. Het algemeen advies voor gebruikers van onze software is en blijft om altijd de laatste updates te installeren om kwetsbaarheden tegen te gaan.
Bij een release van Hexagon Geospatial en Octave software worden altijd de laatste versie van de onderliggende frameworks en software bibliotheken gebruikt om security issues te voorkomen. Recent gemelde kwetsbaarheden worden hierdoor algemeen verholpen in de volgende patch/update. Wil je meer informatie over informatiebeveiliging en ons Informatie Security Management System (ISMS), neem dan contact op met Peter Schoep, security officer bij IMAGEM.
Heb je een vraag over cyberweerbaarheid?
Wanneer je bij IMAGEM een support en onderhoudsabonnement hebt afgesloten heb je recht op toegang tot ondersteuning op afstand tijdens werkdagen op het standaard gebruik van de software, door onze support afdeling. Ondersteuning wordt gegeven via ons supportportaal, per telefoon (055 200 2055) of per e-mail (support@imagem.nl).
Mogelijk kan je jouw antwoord al vinden in het overzicht over veelgestelde vragen over bijvoorbeeld de Cyberbeveiligingswet of MijnNCSC. Staat jouw antwoord daar niet tussen? Neem dan contact met het NCSC op via hun contactformulier. Controleer dan wel eerst of je daar aan het juiste adres bent. Binnen Nederland zijn er namelijk voor verschillende doelgroepen speciale cyberloketten opgericht.
Heb je direct hulp nodig?
Heb je te maken met een cyberincident? Meld dit dan bij het NCSC. In sommige gevallen is dit een wettelijke verplichting en in sommige gevallen een vrijwillige manier om gezamenlijk te werken aan nationale cyberveiligheid. In beide gevallen is het mogelijk om ondersteuning te krijgen.
In geval van een cyberincident binnen je organisatie kun je het NCSC 24/7 bereiken. Je kunt van het incident een melding maken of contact met hun opnemen via de 24 uurs-hulp. In alle andere gevallen neem je contact op met de politie of de Fraudehelpdesk.
Verdere onderhoudsvoorwaarden
De op de support en onderhoudsabonnement van toepassing zijnde voorwaarden (IMAGEM Voorwaarden Hexagon Geospatial Software Maintenance (SWM) en de Nederland ICT Voorwaarden zijn hier te downloaden.