16 septembre 2021 – « Dans quinze ans, au moins la moitié de nos employés actuels seront à la retraite ». C'est ce qu'a déclaré Jeroen Waanders, conseiller en innovation, il y a trois ans, lorsque nous lui avons demandé ce qui le motivait à s'intéresser à l'innovation au sein de son agence de l'eau. « Si nous voulons continuer à faire tout ce que nous faisons actuellement, nous ne pouvons tout simplement pas continuer ainsi. »
C'est dans cette optique que nous avons commencé à explorer les possibilités offertes par les nouvelles technologies, telles que l'apprentissage automatique, dans le domaine de la géographie. Il est rapidement apparu que certaines vérifications pouvaient être facilement automatisées, ce qui permettait de consacrer le temps précieux des collaborateurs à des tâches où leur expertise est le plus indispensable. Nous avons également constaté que le simple recours à un algorithme ne suffisait pas à lui seul à accélérer un processus.
C'est précisément pour cette raison que nous ne nous sommes pas arrêtés après avoir développé un algorithme de détection de l'envahissement des cours d'eau. Nous avons également décidé de soutenir l'ensemble du processus, en nous appuyant sur les enseignements tirés de l'expérience de collaborateurs qui exercent ce métier depuis des années. C'est ainsi qu'est né Schouw M.App.
L'automne dernier, nous sommes entrés en phase de production avec Schouw M.App, en nous appuyant sur les applications standard proposées par cette plateforme. Dans le cadre des mises à jour, nous avons entièrement repensé l'interface de « Schouw M.App Status et Gestion », ce qui permet désormais d'afficher et de modifier toutes les informations souhaitées en deux clics. Grâce à « Schouw M.App Attribution », les tâches peuvent être facilement réparties entre plusieurs inspecteurs.
Inspection des écrans
Avec la « visite virtuelle », nous avons ajouté un nouvel élément intégral destiné à permettre aux collaborateurs concernés, après la première analyse effectuée par l'algorithme, de donner d'emblée un premier avis sur l'état d'un cours d'eau, sur la base des informations affichées à l'écran. Cela permet de réduire encore davantage la charge de travail liée aux visites sur le terrain.
Compte tenu de la crise du coronavirus et du télétravail pendant la pandémie, nous sommes retournés à la planche à dessin et avons intégré l'évaluation d'écran dans l'environnement Schouw M.App. Elle est désormais entièrement accessible via un navigateur, sans installation supplémentaire ni obstacles d'accès complexes. Le nombre de clics a également été réduit, ce qui a permis de simplifier et d'accélérer le processus.
Polyvalent
Et c'est finalement pour cela que nous faisons tout cela. Un modèle d'apprentissage automatique performant, c'est bien beau, et il permet de déterminer les éléments auxquels vous n'avez pas besoin de prêter attention. Mais sans un bon soutien pour le traitement des données avec lesquelles vous devez travailler, c'est un effort vain. Schouw M.App 2.0 est le fruit de l'expérience que nous avons acquise ces dernières années. Et nous continuons sur cette voie, dans le but de devenir toujours plus efficaces dans le traitement de la détection des changements et des signaux de contrôle.
Nous ne pouvons y parvenir qu'en collaboration avec nos clients. Ils nous poussent à rester vigilants, nous indiquent ce qui peut et doit être amélioré, et nous aident en nous faisant part de leurs précieux commentaires, tant sur le contenu de l'application que sur le processus qui l'entoure. Il s'agit aussi bien de nos clients de la première heure que de nouveaux contacts que nous avons rencontrés au fil des ans.
C'est pourquoi nous tenons à remercier tous ceux qui collaborent avec nous et nous invitons chacun à continuer de nous proposer de nouveaux défis. Ensemble, nous pouvons façonner l'avenir et assurer une gestion toujours aussi efficace !
