16. September 2021 – „In fünfzehn Jahren wird sicherlich die Hälfte unserer derzeitigen Mitarbeiter in Rente sein.“ Das sagte Innovationsberater Jeroen Waanders vor drei Jahren, als wir ihn nach den Beweggründen fragten, sich mit Innovationen für seinen Wasserverband zu befassen. „Wenn wir weiterhin alles tun wollen, was wir jetzt tun, können wir einfach nicht so weitermachen wie bisher.“
Mit diesem Gedanken im Hinterkopf haben wir uns die Möglichkeiten neuer Technologien wie Machine Learning im geografischen Kontext angesehen. Es zeigte sich schnell, dass bestimmte Kontrollaufgaben gut automatisiert werden können, wodurch die wertvolle Zeit der Mitarbeiter für Aufgaben genutzt werden kann, bei denen ihr Fachwissen am dringendsten benötigt wird. Wir haben außerdem festgestellt, dass der Einsatz eines Algorithmus allein nicht ausreicht, um einen Prozess zu beschleunigen.
Genau aus diesem Grund haben wir nach der Entwicklung eines Erkennungsalgorithmus für die Verwilderung in Wasserläufen nicht aufgehört. Wir haben begonnen, auch die damit verbundenen Prozesse zu unterstützen, basierend auf den Erkenntnissen von Mitarbeitern, die seit Jahren in diesem Bereich tätig sind. Daraus ist die Schouw M.App entstanden.
Im vergangenen Herbst sind wir mit Schouw M.App in die Produktionsphase eingetreten, basierend auf den Standard-Apps, die diese Plattform bietet. Im Rahmen der Updates haben wir „Schouw M.App Status und Verwaltung“ mit einem komplett neuen Design versehen, sodass mit nur zwei Klicks alle gewünschten Informationen einsehbar sind und angepasst werden können. Mit „Schouw M.App Zuweisung“ lassen sich Aufgaben ganz einfach auf mehrere Inspektoren verteilen.
Bildschirmprüfung
Mit der „Bildschirmbegehung“ haben wir eine neue integrierte Funktion hinzugefügt, die es den betroffenen Mitarbeitern ermöglichen soll, nach der ersten Analyse durch den Algorithmus bereits eine erste Einschätzung zum Zustand eines Wasserlaufs abzugeben, und zwar auf der Grundlage der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen. Dadurch wird der Aufwand für Begehungen vor Ort weiter reduziert.
Angesichts der Corona-Krise und der Arbeit im Homeoffice während der Pandemie haben wir uns erneut an den Zeichentisch gesetzt und die Bildschirmansicht in die Schouw M.App-Umgebung integriert, sodass sie nun vollständig browserbasiert ist und keine weitere Installation oder komplizierte Zugangsbeschränkungen erfordert. Auch die Anzahl der Klicks wurde reduziert, wodurch der Prozess vereinfacht und beschleunigt wurde.
Vielseitig einsetzbar
Und genau dafür tun wir das letztendlich. Ein leistungsstarkes Machine-Learning-Modell ist toll und hilft dabei, herauszufinden, worauf man nicht achten muss. Aber ohne eine gute Unterstützung bei der Verarbeitung der Daten, mit denen man arbeiten muss, ist das vergebliche Mühe. Schouw M.App 2.0 ist eine Zusammenfassung der Erfahrungen, die wir in den letzten Jahren gesammelt haben. Und damit machen wir weiter, mit dem Ziel, bei der Verarbeitung von Änderungserkennungen und Durchsetzungssignalen immer effektiver zu werden.
Das können wir nur gemeinsam mit unseren Kunden erreichen. Sie halten uns auf Trab, zeigen uns auf, was besser gemacht werden kann und muss, und unterstützen uns mit wertvollem Feedback sowohl zum Inhalt der Anwendung als auch zu den damit verbundenen Prozessen. Dazu zählen sowohl unsere Kunden der ersten Stunde als auch neue Kontakte, die wir im Laufe der Jahre geknüpft haben.
Deshalb möchten wir uns an dieser Stelle bei allen bedanken, die mit uns zusammenarbeiten, und Sie dazu aufrufen, uns weiterhin mit neuen Herausforderungen zu konfrontieren. Gemeinsam können wir die Zukunft gestalten und die Verwaltung auch weiterhin effektiv gestalten!
